다이스루트 개런티
결제 대금을
안전하게 보호합니다
다이스루트 개런티는 SGI서울보증 연계 보증과 다이스루트 자체 보증으로 운영되는 결제 대금 보호 프로그램입니다.
무엇을 보호하나요?
상품의 제작이 무산된 경우, 회사가 구매자가 결제한 대금 전액을 환불합니다. 판매자의 귀책 사유로 인한 환불은 수수료 등의 공제 없이 전액 환불됩니다.
프리오더는 마감 시점에 확정된 주문 수량을 기준으로 상품을 제작하는 선주문 방식이에요. 제작이 완료되기 전까지 결제 대금이 안전하게 보호되도록 다이스루트가 프로그램 차원에서 관리합니다.
언제 적용되나요?
다음 네 가지 경우에 다이스루트 개런티가 발동됩니다. (환불정책 제7조의2 기준)
주문 총액이 최소 주문 금액에 미달한 경우
결제 예약이 자동으로 취소됩니다. 구매자가 별도로 신청할 필요가 없습니다.
판매자가 판매를 중단한 경우
다이스루트 개런티에 따라 회사가 결제 대금 전액을 환불합니다.
회사가 판매를 강제 종료한 경우
판매자의 약관·운영정책·법령 위반 등으로 회사가 판매를 중단·취소한 경우에도 결제 대금 전액을 환불합니다.
예정 배송일로부터 6개월이 지나고, 상품 인도를 기대할 수 없다고 회사가 판정한 경우
판매자의 이행 불능·연락 두절 등 상품 인도를 기대할 수 없는 사정을 회사가 판정하면 결제 대금 전액을 환불합니다.
판매자는 상품별 정책으로 위 기준보다 구매자에게 유리한 기준만 추가할 수 있어요. 구매자에게 불리하게 축소하는 정함은 효력이 없습니다.
어떻게 운영되나요?
다이스루트 개런티는 SGI서울보증 연계 보증과 다이스루트 자체 보증을 운영 수단으로 하는 프로그램입니다. 개런티에 따른 환불은 운영 수단과 관계없이 다이스루트가 책임지고 진행합니다.
SGI서울보증 연계 보증은 개런티 프로그램의 운영 수단이며, 개별 상품이 보증보험에 가입되어 있음을 표시하거나 보장하는 것은 아니에요.
개런티가 발동되면 최소 주문 금액 미달의 경우 결제 예약이 자동 취소되고, 그 외의 경우에는 발동 사실과 환불 일정을 사이트 공지와 이메일 등으로 안내한 뒤 결제 수단별 처리 기간에 따라 환불이 진행됩니다.