다이스루트(DiceRoot) 서비스 이용약관
시행일: (변호사 검수 후 확정)
제1절 총칙
제1조 (목적)
다이스루트(DiceRoot, 이하 "회사"라 합니다)는 보드게임 및 이와 관련된 테이블탑 게임 분야(보드게임, 카드 게임, 테이블탑 롤플레잉 게임(TRPG), 미니어처 게임, 다이스 게임, 퍼즐, 확장팩, 악세서리, 굿즈, 아트북 등 일체를 포함합니다)의 상품과 관련 활동을 통하여 판매자와 구매자를 연결합니다. 회사는 인터넷 사이트(www.diceroot.com) 및 응용프로그램 등(이하 총칭하여 "사이트"라 합니다)을 통하여 예약구매(선주문) 서비스, 통신판매 중개 서비스 및 이에 관한 다양한 부가 서비스(이하 총칭하여 "서비스"라 합니다)를 제공합니다. 이 약관은 서비스를 이용함에 있어 회사와 서비스의 이용자 및 회원의 권리와 의무, 책임 사항 및 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "회원": 이 약관에 동의하는 방법으로 이용계약을 체결하여 사이트에 등록하고, 회사로부터 서비스를 이용할 수 있는 자격을 부여받은 자.
- "이용자": 사이트를 이용하거나 이용하려는 자로 회원 및 비회원을 총칭.
- "예약구매(선주문) 서비스"(이하 "예약구매 서비스"): 판매자가 보드게임 및 관련 분야의 상품에 대하여 제작·판매의 목적, 내용, 계획, 상품 구성 등에 관한 사항을 일부 또는 전부 소개하고, 주문 접수 기간을 설정하여 그 기간의 종료일(이하 "주문 접수 기간 종료일")까지 구매자의 주문(결제 예약)을 접수하며, 주문 마감 시점에 확정된 주문 수량을 기준으로 상품을 생산하여 구매자에게 인도하기로 약정하는 주문제작 방식의 선주문 판매 서비스. 예약구매 서비스는 사이트에서 '프리오더'로 표시될 수 있습니다.
- "판매자": 회원 중에서 회사와의 약정을 통해 상품의 등록 및 운영에 관한 자격을 부여받고 서비스를 통하여 구매자에게 상품을 판매하는 회원.
- "구매자": 판매자가 사이트 내에 등록한 상품을 서비스를 통하여 주문·구매하는 회원.
- "상품": 판매자가 회사가 정한 절차에 따라 사이트를 통하여 구매자에게 판매하는 개별 판매 단위이자, 그에 따라 구매자에게 인도하기로 약정한 유·무형의 재화 또는 서비스. 예약구매 상품은 주문 접수 기간의 종료 시점에 확정된 주문 수량을 기준으로 생산되는 주문제작 방식의 상품입니다.
- "최소 주문 금액": 판매자가 상품의 판매 조건으로 설정할 수 있는, 주문 접수 기간 종료 시까지 모여야 하는 결제 예약 금액 총액의 최소 기준. 최소 주문 금액의 설정 여부는 판매자가 상품별로 선택하며, 설정한 경우 해당 금액과 그 효과는 상품 페이지의 「환불·교환 안내」에 표시됩니다. 최소 주문 금액을 설정하지 아니한 상품은 주문 접수 기간이 종료되면 주문 총액과 관계없이 조건 없이 확정됩니다.
- "판매 확정": 주문 접수 기간 종료 시에 구매자가 해당 상품에 관하여 결제 예약한 결제 금액의 총액이 판매자가 설정한 최소 주문 금액 이상인 경우. 판매자가 최소 주문 금액을 설정하지 아니한 상품은 주문 접수 기간의 종료로써 판매가 확정됩니다.
- "최소 주문 미달": 최소 주문 금액이 설정된 상품에 한하여, 주문 접수 기간 종료 시에 구매자가 해당 상품에 관하여 결제 예약한 결제 금액의 총액이 그 최소 주문 금액에 미치지 못한 경우. 이 경우 결제 예약은 자동으로 취소되며, 구매자에게 결제가 이루어지지 아니합니다. 최소 주문 금액을 설정하지 아니한 상품에는 최소 주문 미달이 발생하지 아니합니다.
- "판매 중단": 판매자 또는 회사의 사정에 의하여 주문 접수 기간 내, 또는 상품이 판매 확정된 경우에도 그 이행기간 내에 이행을 중단하는 경우.
- "추가 참여": 상품의 주문 접수 기간 종료(주문 마감) 후 판매자가 별도로 활성화한 경우에 한해, 구매자가 해당 상품을 추가로 주문하는 것을 의미합니다. 추가 참여 시점부터 결제는 즉시 진행되며, 추가 참여로 결제된 주문은 주문제작 상품의 특성에 따라 결제 전 고지·동의를 요건으로 청약철회가 제한될 수 있습니다(상세는 「환불정책」에 따릅니다). 추가 참여 단계에서 적용되는 상품 가격은 주문 접수 기간의 가격과 같거나 그보다 높게 정해질 수 있으며, 구매자는 추가 참여 시 표시되는 가격을 확인하고 주문 여부를 결정합니다.
- "구성": 하나의 상품 안에서 구매자가 선택하여 주문할 수 있는 개별 판매 항목. 구매자가 기본으로 선택하는 항목을 '기본 구성', 이에 더하여 추가로 구매할 수 있는 항목을 '추가 구성품'(서비스 화면에서는 '애드온'으로 표시)이라 합니다.
- "콘텐츠": 사이트 내 표현된 부호·문자·도형·색채·음성·음향·이미지, 영상 및 링크 등의 자료 또는 정보 자체 또는 파일.
- "게시물": 그 명칭과 관계없이 서비스 내 게재되거나 게재할 수 있는 콘텐츠 및 그 복합체.
- "예상되는 어려움": 판매자가 상품을 기획하는 시점에 구매자에게 사전에 고지하는, 판매 확정 후 이행 과정에서 사후적으로 변동될 수 있는 위험 요인들(일정 지연, 내용 변경, 조건 변경 등을 포함하나 이에 한정하지 않음).
- "크라우드 세일(Crowd Sale)": 판매자가 별도로 활성화한 경우에 한해, 주문 접수 기간 종료 시점의 누적 구매자 수에 따라 결제 금액이 단계적으로 할인되어 확정되는 가격 정책. 구매자 수가 일정 구간에 도달할 때마다 모든 구매자에게 동일하게 인하된 금액이 적용되며, 구매자 수가 증가할수록 결제 금액이 인하되는 방향으로만 변동됩니다.
- "회원가입 신청 임시 보관": 회원가입 절차를 시작한 이용신청자가 약관 동의 및 회원 정보를 입력하였으나 본인 인증 절차를 아직 완료하지 아니한 상태에서, 회사가 회원가입 완료 전까지 해당 정보를 임시로 보관하는 절차. 회사는 본인 인증을 완료할 때까지 정식 회원 계정을 생성하지 아니하며, 임시 보관 정보는 보관 시작일로부터 7일이 경과하면 자동으로 파기됩니다.
② 이 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어는 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
① 회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 헬프센터 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면을 통하여 게시합니다.
② 회사는 "약관의 규제 등에 관한 법률", "전자서명법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항에 관한 개정인 경우에는 적용일자 30일 이전부터 이메일 등의 수단으로 같이 공지합니다.
④ 회사가 회원에게 적용일 전까지 의사를 표시하지 않으면 개정된 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 개정 약관의 적용일 이전에 거부 의사를 표시하고 언제든지 자유롭게 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (약관의 적용)
① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
② 회사는 서비스를 제공하며 서비스 이용에 관한 세부 정책, 규칙 및 지침(이하 "운영정책")을 둘 수 있습니다.
③ 회사는 사이트 내 개별 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 "개별 약관")을 둘 수 있으며, 회원이 개별 약관에 동의한 경우 개별 약관은 이 약관의 일부를 구성합니다. 개별 약관과 이 약관의 내용이 상충할 경우에는 개별 약관이 우선하여 적용됩니다.
④ 판매자에게 적용되는 추가적인 권리·의무는 별도의 「판매자 이용약관」에서 정합니다.
제2절 서비스의 이용
제5조 (서비스의 제공)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 보드게임 및 관련 상품의 정보 게시 및 매매계약의 체결을 위한 예약구매 플랫폼 제공 및 이에 관한 서비스
- 상품 정보 게시 및 통신판매 중개 플랫폼 제공 및 이에 관한 서비스
- 주문 마감 후 추가 참여 서비스 제공
- 구매자 수에 따른 크라우드 세일(Crowd Sale) 서비스 제공
- 위 각호 서비스의 제공에 필요하거나 이에 부수되는 서비스
② 회사는 회원의 이용신청을 승낙하여 이용계약이 성립한 때부터 서비스를 개시합니다.
제6조 (서비스의 중단 및 변경)
① 천재지변, 국가비상사태 등 회사가 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 일시적으로 서비스를 제한, 정지시킬 수 있으며 사전 또는 사후에 회원에게 중지사유 및 기간을 공지합니다.
② 회사는 긴급한 시스템 점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익악화, 서비스 유지 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
제7조 (서비스의 이용료)
① 회원의 서비스 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용 시에만 수수료가 부과됩니다.
② 판매자에게 부과되는 수수료에 관한 상세 사항은 별도의 「판매자 이용약관」 및 회사가 별도로 고지하는 수수료 정책에 따릅니다.
제8조 (이용계약의 체결)
① 회사가 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사와 서비스이용계약(이하 "이용계약")을 체결하여 회원가입에 따른 회원의 자격을 부여받아야 합니다.
② 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "이용신청자")는 다음 각호의 절차를 모두 완료하여야 회원가입이 성립합니다. 회사는 본인 인증이 완료되기 전까지는 정식 회원 계정을 생성하지 아니하며, 입력된 정보는 「회원가입 신청 임시 보관」 상태로만 처리됩니다.
- 이 약관 및 「개인정보 처리방침」에 동의
- 회사가 제공하는 양식에 따라 정보 입력(이메일 주소, 비밀번호, 닉네임) 또는 카카오·구글 계정을 통한 소셜 로그인
- 본인이 만 14세 이상임에 동의
- 회사가 지정한 본인확인기관(포트원 통합인증)을 통한 본인 명의 휴대폰 인증
- (일반 이메일 가입의 경우) 회사가 발송한 인증 메일에 포함된 인증 링크 클릭을 통한 이메일 인증
③ 본인 인증을 통하여 수집된 본인 인증 정보(이름, 생년월일, 휴대전화번호, 본인확인값(CI/DI))는 회원의 구매자 활동 및 판매자 활동 모두에 공통으로 활용되며, 회원가입 이후 첫 주문 신청 또는 판매자 등록을 진행하는 경우 별도의 본인 인증 절차를 재차 진행하지 아니합니다. 본인 인증에 사용된 휴대전화 번호는 회원의 연락처로 자동 등록됩니다.
④ 회사는 동일한 본인 명의로 이미 정식 가입된 회원이 존재하는 경우(회사가 수집·보관 중인 본인확인값(CI)이 일치하는 경우) 새로운 회원가입 신청을 거부할 수 있습니다. 동일한 본인 명의로의 중복 가입은 허용되지 아니합니다.
⑤ 「회원가입 신청 임시 보관」 상태에서 본인 인증이 완료되지 아니한 채 임시 보관 시작일로부터 7일이 경과하면, 회사는 해당 임시 보관 정보를 자동으로 파기합니다. 이용신청자는 7일 이내에 동일한 정보로 재시도하거나, 7일 경과 후 새로 회원가입 신청을 진행할 수 있습니다.
⑥ 회사는 다음에 해당하는 경우에는 이용신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
- 이미 가입된 회원과 이메일 주소가 동일한 경우
- 본인 인증 결과, 동일한 본인 명의로 이미 정식 회원이 존재하는 경우(본인확인값(CI) 일치)
- 타인의 이메일 계정 또는 명의를 이용하여 이용신청을 한 경우
- 필요한 정보를 입력하지 않거나 허위의 정보를 기재한 경우
- 사회의 안녕 질서 혹은 미풍양속을 저해할 우려가 있거나 그 목적으로 신청한 경우
- 이 약관에 의하여 회원 자격을 상실하거나 서비스 이용 제한 등에 관한 조치 또는 이와 관련된 이력이 있는 경우
- 위법 또는 부당한 목적으로 이용신청을 한 경우
- 만 14세 미만의 아동인 경우 (법정대리인 동의 여부와 무관)
- 본인 인증을 요구받았음에도 「회원가입 신청 임시 보관」 상태에서 7일 이내에 본인 인증을 완료하지 아니한 경우
- 이 약관을 위반하여 신청하거나 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 구비하지 않은 경우
⑦ 회원가입을 하기 위해서는 만 14세 이상이어야 합니다. 회사는 회원가입 시 이용신청자의 "만 14세 이상" 자가 동의 절차(개인정보보호위원회 「아동·청소년 개인정보보호 가이드라인」에 따른 적절한 연령 확인 방법)를 통하여 만 14세 미만 아동의 가입을 1차 차단하며, 회원가입 절차에 포함된 본인 인증 단계에서 회사가 지정한 본인확인기관을 통하여 확인된 생년월일을 기준으로 만 14세 미만 여부를 재검증합니다. 만 14세 미만으로 확인된 경우 회사는 정식 회원 계정을 생성하지 아니하며, 「회원가입 신청 임시 보관」 정보를 지체 없이 파기합니다. 만 14세 미만 아동의 회원가입 관련 세부사항은 별도의 「미성년자 보호 정책」을 따릅니다.
제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 회사에 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 원칙적으로 이를 즉시 처리합니다.
② 제1항에도 불구하고 회원이 다음 각 사유에 해당될 때에는 회원의 탈퇴신청이 제한될 수 있습니다.
- 판매자로서 자신이 진행한 상품의 인도가 끝나지 않은 경우와 같이 회사가 제공하는 서비스를 통해 진행 중인 거래 또는 절차가 있는 경우
- 상품에 관련된 분쟁이 진행 중인 경우
- 기타 회원이 부담해야 할 의무를 다하지 않은 경우
③ 회사가 회원 탈퇴 처리하면 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하는 정보 이외의 데이터를 모두 폐기합니다.
④ 자격 제재를 받은 회원이 탈퇴 후 동일 본인 명의로 재가입하는 경우, 회사는 회원 가입·로그인 및 구매는 제한하지 아니합니다. 다만 제재 기간 또는 본인확인 정보 보관 기간 내에는 판매자 등록 및 상품 등록을 제한할 수 있습니다. 세부 사항은 「다이스루트 판매자 이용약관」의 자격 제재 기준에 따릅니다.
제10조 (회원의 이용제한 및 해지)
① 회사는 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 제한 또는 정지시키고 그 해지사유의 시정을 요구할 수 있습니다.
- 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 약정된 기일에 지급하지 않은 경우
- 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위, 이 약관이 금지하는 행위, 기타 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
② 회사가 제1항의 조치를 취한 뒤에도 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제3절 회원정보의 보호 및 관리
제11조 (개인정보 보호)
① 회사는 서비스 제공을 위하여 이용계약의 체결 시 필요한 최소한의 정보(이하 "회원정보")를 수집할 수 있습니다.
② 회원의 개인정보의 수집, 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 「개인정보 처리방침」이 적용됩니다.
③ 회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
제12조 (회원의 계정과 비밀번호에 대한 의무)
① 회원의 계정과 비밀번호를 포함한 회원 정보에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민·형사상의 책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 사이트에서 계정에 등록된 회원정보 및 결제정보 등을 관리 및 변경할 수 있습니다. 회원은 등록된 정보를 최신으로 유지하며 변동이 있을 경우 즉시 해당 정보를 수정해야 합니다.
③ 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 포함한 회원정보를 제3자에게 양도, 대여, 이용하도록 해서는 안 됩니다.
④ 회원이 자신의 회원정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
⑤ 회원이 비밀번호를 분실하거나 잊은 경우, 회사는 다음 각호의 방법으로 비밀번호 재설정을 지원합니다.
- 본인 인증 휴대폰 번호를 통한 SMS 인증: 회원가입 시 본인 인증을 통하여 등록된 휴대전화 번호로 인증 문자메시지를 발송하고, 회원이 이를 확인함으로써 비밀번호를 재설정하는 방법(우선 권장 방법)
- 회원가입 이메일을 통한 인증: 회원가입 시 등록된 이메일 주소로 재설정 안내 메일을 발송하고, 회원이 이메일에 포함된 링크를 통하여 비밀번호를 재설정하는 방법
회사는 회원의 본인 인증 휴대폰 번호가 등록되어 있는 경우 제1호를 우선 안내합니다. 카카오 또는 구글 소셜 로그인만 이용하는 회원의 경우 비밀번호가 설정되어 있지 아니하므로 본 항이 적용되지 아니합니다.
제4절 회사와 회원의 권리 및 의무
제13조 (회사의 의무)
① 회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하며, 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
② 회사는 회원의 회원정보 보호를 위해 개인정보 처리방침을 공지하고 준수합니다.
③ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 원칙적으로 통상손해에 한합니다.
제14조 (이용자 준수사항)
① 이용자는 이 약관, 관련 법령, 개인정보 처리방침 및 기타 회사가 고지하는 사항을 준수하여야 합니다.
② 이용자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원가입신청 또는 변경 시 필요한 정보를 제공하지 않거나 허위 내용을 제공하는 행위
- 서비스 및 시스템의 올바른 작동을 방해하거나 회사의 서비스 이용방법을 따르지 않고 서비스를 이용하는 등 회사의 서비스 제공목적이나 취지에 부합하지 않는 행위
- 서비스 이용권한 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 공유, 양도 및 증여 또는 담보로 제공하거나 제공받는 행위
- 타인의 개인정보, 결제수단 및 기타 정보를 무단 수집하거나 이용하는 등의 부정한 서비스 이용행위
- 회사가 게시하거나 제공한 정보를 변경하거나 이를 시도하는 행위
- 회사 또는 타인의 권리침해 행위(저작권 등 지적재산권 침해, 명예훼손, 모욕·비방·비하 또는 영업방해 등)
- 공공질서나 미풍양속을 해치는 행위
- 회사의 동의없는 영리활동 또는 영리 목적의 서비스 이용행위
- 기타 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위
제5절 상품에 따른 회사·판매자·구매자의 역할
제15조 (회사의 역할 — 통신판매중개자)
① 회사는 디지털 플랫폼인 다이스루트(DiceRoot) 서비스를 통하여 판매자가 보드게임 및 관련 분야 상품을 게시하고 이를 이용자에게 노출하여 판매자가 구매자들로부터 해당 상품에 대한 주문을 받을 수 있는 시스템을 제공합니다.
② 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 사이의 매매(통신판매) 계약의 당사자가 아닙니다. 매매계약은 판매자와 구매자 간에 직접적으로 맺는 것이며, 회사는 다이스루트 서비스의 시스템을 운영 및 관리·제공하는 주체일 뿐 위 계약의 당사자가 아닙니다.
③ 회사는 상품이 판매 확정된 경우, 구매자가 주문한 금액을 결제하여 지급된 금액에서 통합 수수료를 공제한 금액을 판매자에게 전달하며 상세한 정산 방법 및 절차는 별도의 「판매자 이용약관」 및 정산 정책에 따릅니다.
④ 회사는 상품, 판매자와 구매자 사이의 분쟁 등 통신판매중개의 당사자가 아닌 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다. 상품의 정보, 진행, 인도, 거래 등에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
⑤ 회사는 본 사이트를 통해 예약구매 및 통신판매가 진행되는 제품(보드게임, 카드 게임, 테이블탑 RPG, 미니어처, 다이스, 악세서리, 굿즈 등 일체)에 부과되는 KC 인증, 어린이제품 안전관리 의무, 전기용품 및 생활용품 안전관리 의무 등 제품 카테고리별 법적 의무에 대해 책임을 부담하지 않으며, 해당 의무의 이행 주체는 판매자입니다.
제16조 (판매자의 의무와 책임)
① 판매자가 작성 및 제공한 상품 내용 및 파일에 대한 모든 권리 및 책임은 해당 판매자에게 있으며, 판매자가 약정한 상품에 대한 내용, 판매 금액, 인도 방법 등은 현행법과 이 약관에 벗어나지 않는 선에서 판매자가 스스로 결정합니다.
② 회원은 판매 확정 후 그 이행 및 관련 분쟁에 관하여 매매계약의 당사자 간에 해결하여야 합니다. 다만 법령상 소비자의 권리 및 다이스루트 개런티(「환불정책」 제7조의2)가 적용되는 범위는 예외로 합니다.
③ 판매자는 상품의 내용 및 이행과 관련하여 관련 법령(보드게임 및 관련 제품 카테고리별 KC 인증, 어린이제품 안전관리법, 전기용품 및 생활용품 안전관리법 등 포함)에 인허가·신고 등의 법적 자격이 요구되는 경우 이를 구비해야 합니다.
④ 판매자의 추가적인 의무는 별도의 「판매자 이용약관」에서 정합니다.
제17조 (구매자의 의무와 책임)
① 구매자는 전적으로 본인의 판단에 따라 상품에 대한 구매를 결정하며, 이를 확인하지 않아 발생한 모든 손실과 손해는 구매자 본인이 부담합니다.
② 구매자는 자신의 주문으로 판매 확정된 상품의 결제 대금을 상품에서 정한 결제일자에 지급할 의무가 있습니다.
③ 구매자는 타인의 결제 수단을 임의로 사용할 수 없습니다.
④ 구매자는 판매자와의 주문 관련 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 책임을 부담합니다.
⑤ 예약구매 상품은 주문 마감 시점에 확정된 주문 수량을 기준으로 상품을 생산하는 주문제작 방식의 선주문 판매이며, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")이 적용됩니다. 주문 마감 후 생산에 착수하는 구간의 주문에 대해서는, 회사가 결제 전에 청약철회 제한 사실을 고지하고 구매자의 별도 동의를 받은 범위에서 전자상거래법 제17조 제2항 제6호 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 상품 수령 후에는 전자상거래법에 따른 청약철회권이 보장됩니다. 상세는 「환불정책」에 따릅니다.
구매자는 예약구매 상품을 구매하고자 하는 경우 상품의 목적, 진행 기간, 최소 주문 금액(설정된 경우에 한합니다. 그 금액과 미달 시의 효과는 상품 페이지의 「환불·교환 안내」에 표시됩니다) 등 상세내용과 상품의 예상 전달일과 상품 정책, 예상되는 어려움 등 최소 주문 미달 가능성 및 이행과정에서의 상품 내역의 변동가능성(배송일 변경, 세부사항 변경)을 명확히 인식하고 구매를 결정하여야 합니다. 구매자가 이를 검토하지 않아 발생한 손실과 손해는 구매자 본인이 부담합니다. 다만 법령상 소비자의 권리와 다이스루트 개런티에 따른 보호는 이로 인하여 제한되지 않습니다.
제6절 예약구매(선주문) 판매 방식에 관한 특칙 — 주문의 신청 및 결제
제17조의2 (예약구매 특칙의 적용 범위)
① 이 절의 규정 및 제17조 제5항은 예약구매(선주문) 방식으로 판매되는 상품에 한하여 적용됩니다.
② 이 절에서 정하지 아니한 사항은 이 약관의 다른 규정에 따릅니다.
③ 회사가 예약구매 외의 판매 방식으로 상품을 판매하는 서비스를 제공하는 경우, 그 판매 방식에 관한 사항은 이 약관의 다른 규정 또는 회사가 별도로 정하는 개별 약관(제4조 제3항)에 따릅니다.
제18조 (매매계약의 성립)
① 구매자는 상품의 주문 접수 기간 동안 상품 페이지에서 원하는 구성을 선택하고 주문하기 버튼을 눌러 상품을 주문 신청할 수 있습니다. 판매가 중단·종료 또는 주문 진행에 제약이 발생한 경우(예: 판매자가 준비한 수량을 초과한 경우 등)에는 주문 신청을 할 수 없습니다.
② 구매자는 예약구매 주문 신청 시, 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 상품의 판매가 확정으로 처리될 경우 종료일 익일에 주문 금액이 결제되도록 결제 예약을 하여야 합니다.
③ 구매자가 주문 내용을 확인하여 주문 신청을 하고 결제 절차를 거친 뒤 결제 예약이 완료된 시점에 매매계약이 성립됩니다.
④ 회사는 정확하고 안전한 결제처리를 위해 관련 법령에 따라 구매자의 정보를 결제대행사(포트원, 주식회사 코리아포트원)에 위탁하여 처리합니다. 상세한 사항은 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
제19조 (주문 취소 및 변경)
① 구매자는 주문 접수 기간 종료(주문 마감) 전까지 회사가 정한 절차를 준수하여 주문 내용을 변경 요청(금액변경, 취소 등)할 수 있습니다.
② 주문 접수 기간이 종료된 이후에는 주문의 변경(취소 포함)이 제한될 수 있습니다. 이는 주문 마감 시점에 확정된 주문 수량을 기준으로 생산에 착수하는 주문제작 상품의 특성에 따른 것으로, 청약철회 제한의 근거·고지·동의 및 그 예외(다이스루트 개런티 발동 사유, 법정 환불·교환 사유, 상품 수령 후 법정 청약철회)는 「환불정책」에서 정하는 바에 따릅니다. 판매자가 「배송 준비 전 주문 변경」(제19조의3)을 활성화한 상품의 경우, 같은 조에서 정하는 바에 따라 주문 내역을 변경할 수 있습니다.
③ 「추가 참여」를 통해 결제된 주문은 결제 즉시 확정되며, 주문제작 상품의 특성에 따라 결제 전 고지·동의를 요건으로 청약철회가 제한될 수 있습니다(상세는 「환불정책」에 따릅니다). 추가 참여는 주문 마감 후 별도로 진행되는 추가 주문 절차로, 결제 시점부터 매매계약이 즉시 성립합니다. 추가 참여 기간의 판매 가격·구성 변경은 변경 이후 새로 추가 참여하는 구매자에게만 적용되며, 이미 결제를 완료한 구매자에게 소급 적용되지 않습니다(판매자약관 제13조 제4항과 같습니다).
④ 「크라우드 세일(Crowd Sale)」이 적용된 상품의 경우, 주문 접수 기간 종료 시점의 누적 구매자 수에 따라 최종 결제 금액이 확정됩니다. 구매자는 주문 시점에 상품 페이지에 표시된 「크라우드 세일」 구간표(구매자 수 구간별 결제 금액)를 확인하고 동의한 것으로 봅니다.
제19조의2 (크라우드 세일)
① 「크라우드 세일(Crowd Sale)」은 판매자가 상품 등록 시 별도로 활성화한 경우에 한하여 적용되는 가격 정책입니다.
② 「크라우드 세일」이 활성화된 상품의 경우, 판매자는 상품 페이지에 다음 사항을 명확하게 표시합니다.
- 구매자 수 구간별 결제 금액 (이하 "구간표")
- 주문 시점의 표시 금액 = 최대 결제 금액임을 명시
- 주문 접수 기간 종료 시점 최종 누적 구매자 수에 따라 결제 금액이 확정된다는 사실
③ 구매자가 「크라우드 세일」이 적용된 상품에서 주문하는 경우, 다음 사항에 동의한 것으로 봅니다.
- 주문 시점에 표시된 금액은 최대 결제 금액이며, 실제 결제 금액은 주문 접수 기간 종료 시점에 확정된다는 점
- 주문 접수 기간 종료 시점의 누적 구매자 수가 구간표상 더 높은 구간에 도달한 경우, 모든 구매자에게 동일하게 인하된 금액이 적용된다는 점
④ 「크라우드 세일」의 변동 방향은 구매자에게 유리한 방향(인하)만 가능하며, 구매자 수가 증가하여도 결제 금액이 인상되는 방향으로는 적용되지 않습니다.
⑤ 주문 접수 기간 종료 시점에 확정된 최종 결제 금액으로 모든 구매자에게 동일하게 결제가 진행됩니다. 구매자 사이에 결제 금액의 차이는 발생하지 않습니다.
⑥ 판매자는 주문 접수 기간 도중 「크라우드 세일」 구간표의 변경, 비활성화 등 구매자의 신뢰를 침해하는 변경을 할 수 없습니다.
⑦ 판매자는 회사가 제공하는 양식 및 입력 영역(구간 수, 구간별 구매자 수 기준, 구간별 결제 금액 등)에 따라 「크라우드 세일」 구간표를 설정합니다. 입력 가능한 구간 영역, 최소·최대 금액, 변동 방향 등 세부 영역의 한도와 양식은 회사의 운영정책에 따라 정해지며, 별도의 「판매자 이용약관」 및 운영정책에 따릅니다.
이해를 돕기 위한 예시이며 실제 가격은 상품별로 다릅니다.
[크라우드 세일 예시 본문 — 본 예시는 작동 방식 설명용이며, 실제 구간표 양식 및 입력 영역은 회사가 제공하는 양식에 따릅니다] 상품 "기본 보드게임"의 결제 금액 = 주문 접수 기간 종료 시점 구매자 수에 따라 결정:
- 기본 결제 금액: 10,000원
- 구매자 1,500명 이상 도달 시: 8,000원
- 구매자 2,000명 이상 도달 시: 5,000원 → 주문 시점 표시 금액 = 10,000원 (최대 결제 금액) → 주문 접수 기간 종료 시점 최종 누적 구매자 수 기준으로 결제 금액 확정 → 모든 구매자에게 동일한 최종 금액 적용
이해를 돕기 위한 예시이며 실제 가격은 상품별로 다릅니다.
제19조의3 (배송 준비 전 주문 변경)
① 판매자가 상품에 대하여 「배송 준비 전 주문 변경」 기능을 별도로 활성화한 경우에 한하여, 구매자는 주문 마감 후에도 판매자가 상품의 배송 준비를 시작하기 전까지 자신의 주문 내역(기본 구성, 추가 구성품, 옵션 등)을 변경할 수 있습니다.
② 본 조에 따른 변경은 구매자가 이미 결제한 금액 이상으로만 가능하며, 증가한 차액은 추가로 결제합니다. 결제한 금액을 낮추는 변경(감액)은 할 수 없습니다.
③ 판매자가 상품의 배송 준비를 시작한 때(주문 내역이 배송 준비 단계로 확정된 때)부터 본 조에 따른 변경 기능은 자동으로 종료됩니다.
④ 본 조에 따른 변경 기능의 제공 여부는 판매자가 정하며, 모든 상품에 제공되지 않을 수 있습니다.
⑤ 본 조에 따른 증액 변경의 제한은 주문 전체의 취소·환불에 영향을 주지 않습니다. 주문 전체의 취소·환불은 「환불정책」에서 정하는 바에 따릅니다.
제20조 (주문 접수 기간 종료 및 결과)
① 최소 주문 금액이 설정된 상품의 결과는 판매자가 지정한 주문 접수 기간 만료시점에 결제 예약된 총 주문 금액을 최소 주문 금액과 비교하여 판단하고, 회사는 주문 접수 기간 만료 즉시 "판매 확정" 또는 "최소 주문 미달"로 구분하여 사이트 내 게시하며, 이후 상품의 결과는 변경되지 않습니다. 최소 주문 금액을 설정하지 아니한 상품은 주문 접수 기간 만료시점에 "판매 확정"으로 처리됩니다.
② 상품이 최소 주문 금액에 미달한 경우 판매는 자동으로 취소되어 판매자에게 수수료가 발생하지 않습니다. 이 경우 판매자는 상품을 통해 결제 예약된 주문 금액에 대해 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
③ 판매자는 상품이 공개된 후에는 최소 주문 금액의 설정 여부 및 그 금액을 변경할 수 없습니다. 최소 주문 금액은 구매자가 주문 여부를 결정하는 기준이 되는 조건이기 때문입니다. 공개 후에 이를 새로 설정하는 것은 기존 주문자에게 소급하여 불이익한 조건을 부가하는 것이 되고, 반대로 이미 설정된 최소 주문 금액을 해제하는 것은 구매자가 전제한 결제 조건을 변경하는 것이 되므로, 어느 방향으로도 변경할 수 없습니다.
제21조 (주문 대금의 결제)
① 회사는 최소 주문 금액이 설정된 상품이 그 금액에 미달한 경우 사유발생일로부터 지체없이 주문 대금의 예약결제를 취소합니다.
② 상품의 판매가 확정으로 처리될 경우 주문 접수 기간 종료일 익일에 예약된 결제를 실행합니다. 결제가 즉시 이뤄지지 않을 경우 회사는 주문 접수 기간 종료일 이후에도 유예기간을 두고 재결제를 시도합니다.
③ 유예된 결제기간 동안에도 결제가 이뤄지지 않았을 경우 구매자는 "누락" 처리됩니다. 누락 처리된 구매자는 상품을 받을 수 없으며 구매자에게 제공되는 판매자 업데이트 및 커뮤니티의 열람 및 작성이 제한됩니다.
제22조 (판매 확정 후 회사의 조치)
① 회사는 제15조제2항에 고지한 바와 같이 통신판매중개자로서 개별 매매계약의 당사자가 아닙니다. 다만 상품의 제작이 무산된 경우 구매자의 결제 대금은 「환불정책」의 다이스루트 개런티(같은 정책 제7조의2)에 따라 회사가 보호합니다.
② 회사는 상품의 판매가 확정으로 처리된 경우에도 판매자가 주문을 받은 상품을 이행할 수 없거나 상품을 인도할 수 없는 경우, 또는 이 약관, 운영정책 및/또는 관련 법령을 위반하였거나 위반이 의심되는 경우에는 판매 확정된 상품을 중단시키거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 판매자에게 판매 대금의 지급을 유보하거나 전달하지 않을 수 있고 구매자에게 직접 반환조치할 수도 있습니다.
제23조 (결제 대금의 환불 및 상품의 교환)
① 예약구매 상품의 판매자는 상품 페이지 내에 환불·교환에 관한 「상품 정책」을 게시합니다.
② 예약구매 상품의 구매자가 이미 결제된 대금에 대한 환불이나 수령한 상품의 교환 등을 요청하는 경우 판매자가 직접 가능 여부와 기준을 정해 구매자와 소통하여 환불 또는 교환 절차를 진행해야 합니다. 회사는 상품의 판매 대금을 전달하는 시스템을 관리 및 제공할 뿐이므로 판매자와 구매자 사이에 발생한 환불 또는 교환 사유에 대해 회사는 책임지지 않습니다. 다만 법령상 소비자의 권리 및 다이스루트 개런티가 적용되는 범위는 예외로 합니다.
③ 환불 정책의 상세는 별도의 「환불 정책」을 따릅니다.
제7절 기타
제24조 (저작권의 귀속)
① 회사가 제공하는 서비스, 그에 필요한 소프트웨어, 이미지, 마크, 로고, 디자인, 서비스 명칭, 정보 및 상표 등과 관련된 지적재산권 및 기타 권리는 회사에게 있습니다.
② 회원이 사이트 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
③ 회원은 본인의 게시물을 회사가 서비스 운영, 홍보 등의 목적으로 이용하는 데 동의합니다.
제24조의2 (게시물 신고 및 처리)
① 이용자는 다른 이용자가 작성한 댓글(답글을 포함합니다. 이하 이 조에서 같습니다)이 제14조 제2항의 금지행위에 해당한다고 판단되는 경우 회사에 신고할 수 있습니다. 다만 본인이 작성한 댓글은 신고 대상에서 제외됩니다.
② 회사는 제1항의 신고를 접수하여 검토하며, 신고가 접수되었다는 사정만으로 해당 댓글이 즉시 삭제되거나 그 접근이 차단되지는 않습니다.
③ 회사는 검토 결과 댓글이 관련 법령이나 이 약관(제14조 제2항을 포함합니다)을 위반하거나 타인의 권리를 침해한다고 인정되는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법"이라 합니다) 등 관련 법령에 따라 해당 댓글을 삭제하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 운영진의 조치로 삭제된 댓글에는 운영정책에 따라 삭제되었음이 표시됩니다.
④ 회사는 권리를 침해받은 자의 요청이 없는 경우에도 사생활 침해나 명예훼손 등 타인의 권리가 침해되었다고 인정할 만한 사유가 있는 경우, 정보통신망법 제44조의3에 따라 해당 게시물에 대하여 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 게시물의 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간 다툼이 예상되는 경우, 정보통신망법 제44조의2에 따라 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 등의 조치를 할 수 있습니다.
⑥ 신고의 사유와 방법, 검토 및 조치의 구체적인 기준과 절차는 회사가 정하여 공지하는 운영정책에 따릅니다.
제25조 (분쟁 해결)
① 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
② 협의로 해결되지 않는 경우, 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.
③ 판매자와 구매자 간 분쟁은 양 당사자가 직접 해결하여야 하며, 회사는 분쟁의 당사자가 아닙니다. 다만 회사는 원활한 분쟁 해결을 위해 권고사항을 제시할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 (변호사 검수 후 확정 시행일)부터 시행합니다.
